قطاعات أهليه تشجع على زيادة قلة الأخلاق !

بسم الله الرحـمن الرحــيم

توووت86 ..
أتقبل النقد .. فكثيراً مـآ أخطاأ وقليلاً ما أُصــيب ..

أكثر القطاعات الأهليه .. تساعد الكـــثير على التمادي بسوء أخلاقهم ! وتشجيعهم بطريقة غير مباشرة على زيادة قلة " الأخلاق والادب "
عليك خدمة العميل مهما كان سوء أخلاقه وبذاءة كلماته فعليك الصمت فقط و (آبشر )

أنا لآ أمـانع هنآ بأن يدربوننـآ على الصــبر وحسن الخلق مهما كان العميل سيئاً .. فهذا ما حثنا عليه ديننا الأسلامي ..

(1)قال الرسول صلى الله عليه وسلم ( إن من أحبكم إلي ، وأقربكم مني مجلسا يوم القيامة ؛ أحسنكم أخلاقا )

الراوي: جابر بن عبدالله المحدث: الألباني - المصدر: صحيح الترغيب - الصفحة أو الرقم: 2649
خلاصة حكم المحدث: صحيح

ولكن ! يجب أن نضع حداً لهذا الغباء .. بكل آحترام إذا كنت تعمل بخدمة العملاء وتستقبل إتصالات مـا أن يرتفع صوته ويبدأ بتعدي الحدود اللازمه للإحترام
.. و بسهولة " تضغط على زر ألكتروني مسجل " نعتذر عن خدمتك " الى أن يتعلموا الرقي في التعامل !!

أما بالنسبه للطريقة الغير مباشرة
فكلما أرتفع صوت العميل كلما تهاتفوا لخدمته .. لـ يصمت ؟؟!

ما يثير الغضب فعلاً .. هو الفرق الشاسع بين تعامل بعض القطاعات الحكوميه والقطاعات الأهليه !!!

(2)لم يكن رسول الله صلى الله عليه وسلم فاحشا ولا متفحشا ، وإنه كان يقول : ( إن خياركم أحاسنكم أخلاقا )

الراوي: عبدالله بن عمرو بن العاص المحدث: البخاري - المصدر: صحيح البخاري - الصفحة أو الرقم: 6035
خلاصة حكم المحدث: [صحيح]

مصدر الأحـاديث (1) (2)

فعلا كلام سليم ونعاني كثيرا في مجتمعنا من مثل هؤلاء الاشخاص ..

والقطاعات الحكوميه العكس نعاني فيها من سوء تعامل الموظف ورداءة خدمته لان العميل مجبر وليس مخير بزيارة هذا القطاع لينهي معاملاته بعكس الطاع الخاص اللي يهتمون بالمقام الاول بجذب الزبائن لقوة التنافس والمنافسين ..

مشكوره توت ..

كلامك صحيح همووسه .. العفو حبيبتي .. الشكر لك عالتواجد قطاعات أهليه تشجع على زيادة قلة الأخلاق ! 240141

آآهـ ومن يسمع يآآ توته .. الله يعيننآ ويصبرنآ بسس

يعطيكـ الع ـآإفيه فديتكـ .. قطاعات أهليه تشجع على زيادة قلة الأخلاق ! 240141

أكيد الشركات او المؤسسات الاهليه ربحهم على الله ثم على الناس ..

والناس طرائق قددا ..

فيهم الخلوق وفيهم قليل الأدب .. وللأسف الآن بدت تكثر فئة قليلن الآدب

واذا كان الموظف يرد على العميل بكلام جميل بمقابل كلام قبيح .. الي فيه ذرة حيا راح يستحي ويسكت..

واللي ما يستحي هذا مشكله يبيله إعادة تهيئه :)

وأول ركن ياتووت للأخلاق هو *الصبر*

فمن صبر أجره على الله وحساب مؤذيه على الله ولن يظلم ربك أحداً

وسلامتك
:)

لووولوو

بدر عز ..

أسعدني مروركم .. شكـرا لكم قطاعات أهليه تشجع على زيادة قلة الأخلاق ! 671515